Share This
Связаться со мной
Крути в низ
Categories
//Переписки в чатах: примеры и правила. Правильная деловая переписка

Переписки в чатах: примеры и правила. Правильная деловая переписка

perepiski v chatah primery i pravila pravilnaja delovaja perepiska 469b01b - Переписки в чатах: примеры и правила. Правильная деловая переписка

Автор статей по блокчейну, криптовалюте, безопасности и общим темам Этикет при общении в мессенджерах – важный аспект не только в повседневной жизни, но и на работе. Следуй простым правилам и тогда тебе не придется краснеть.

perepiski v chatah primery i pravila pravilnaja delovaja perepiska f6091b6 - Переписки в чатах: примеры и правила. Правильная деловая переписка

1. Время общения

perepiski v chatah primery i pravila pravilnaja delovaja perepiska da2aafd - Переписки в чатах: примеры и правила. Правильная деловая переписка

Начнем с самого элементарного: окончен рабочий день – закрываем переписку. И тебя меньше будут беспокоить, если ты оффлайн, и коллеги отдохнут, проведя вечер без постоянных уведомлений.

Важно! Если работаешь удаленно, а собеседник живет в другом часовом поясе – учитывай этот факт. Можешь написать письмо и запланировать его на определенное время – большинство платформ сейчас пользуются такой функцией. Написать что-либо ночью можно только в одном случае – общение согласовано с собеседником или дедлайн был уже вчера.

2. Голосовые сообщения

perepiski v chatah primery i pravila pravilnaja delovaja perepiska 62a3be7 - Переписки в чатах: примеры и правила. Правильная деловая переписка

Несмотря на удобство «голосовых» – большинство людей они все равно раздражают. А иногда их просто неудобно слушать. Статистика подтверждает – 31% россиян не любят аудиосообщения в мессенджерах. Старайся выражать свои мысли текстом, ведь если будет необходимо найти твое сообщение среди нескольких сотен других – это можно будет легко сделать с помощью функции «поиска», а аудио просто затеряется.

Можешь отправить голосовое сообщение, если коллега подтвердил, что может выделить время на то, чтобы его прослушать. Говори четко и по существу, а также напиши короткое сопроводительное письмо к речи – тогда в любой момент можно будет вспомнить о чем говорилось в сообщении и не нужно будет прослушивать его снова.

Больше полезных материалов вы найдете на нашем телеграм-канале «Библиотека программиста» Интересно, перейти к каналу

3. Грамматика

perepiski v chatah primery i pravila pravilnaja delovaja perepiska 4c31501 - Переписки в чатах: примеры и правила. Правильная деловая переписка

Общение с коллегами и начальством в мессенджерах требует внимательности не только в выражениях, но и в орфографии. Не допускай ошибок, чтобы не показать себя как неграмотного человека – всегда перечитывай свое сообщение перед отправкой и помни, что Т9 – твой враг. Если есть возможность, то используй компьютерные версии мессенджеров – проверить и исправить ошибки в них намного проще, чем в мобильных приложениях.

4. Допустимое неформальное общение

perepiski v chatah primery i pravila pravilnaja delovaja perepiska 8f4d7f0 - Переписки в чатах: примеры и правила. Правильная деловая переписка

Общение в мессенджерах снизило планку делового этикета. Неформальная коммуникация становится нормой – можно спокойно пожелать хорошего дня или удачной презентации. Но не стоит перебарщивать – все-таки это деловая переписка, а не чат с подругой. В период обострения гриппа или очередной волны ковида уместно вместо «Доброе утро и продуктивного дня!» написать, к примеру, «Желаю всем только 36,6!». Ненавязчиво и без вторжения в личное пространство.

5. Краткость – сестра таланта

perepiski v chatah primery i pravila pravilnaja delovaja perepiska 4cc3c38 - Переписки в чатах: примеры и правила. Правильная деловая переписка

Чаты в мессенджерах не созданы для длинных тирад – здесь ценится краткость и лаконичность. Запомни простое правило: одно сообщение – одна мысль или идея. И самое худшее, что можно придумать – это несколько сообщений по одному слову. Это раздражает в личной переписке, а в деловой и вовсе не уместно. Избегай двусмысленных фраз, красочных описаний и канцеляризмов.

6. Личное – в личку

perepiski v chatah primery i pravila pravilnaja delovaja perepiska 5ae1def - Переписки в чатах: примеры и правила. Правильная деловая переписка

Короткое, но очень важное правило. Добиться взаимопонимания в деловых вопросах не всегда легко, но обсуждать претензии к одному коллеге или задавать вопрос, адресованный только одному человеку в общем чате – неуместно. Не выноси конфликт на всеобщее обозрение – переходи в личные сообщения.

7. Не мессенджером единым

perepiski v chatah primery i pravila pravilnaja delovaja perepiska 41be2f4 - Переписки в чатах: примеры и правила. Правильная деловая переписка

Несмотря на то что мессенджеры стали неотъемлемой частью коммуникаций по всему миру как в частных предприятиях, так и в крупных корпорациях – этот канал общения официально не признан. Для подтверждения важных решений и договоренностей используйте электронную почту.

8. Стиль общения

perepiski v chatah primery i pravila pravilnaja delovaja perepiska 164ef25 - Переписки в чатах: примеры и правила. Правильная деловая переписка

Это относится к пунктам о голосовых сообщениях, неформальном общении и кратких идеях. Отдельно хочется упомянуть смайлики и стикеры – их использование возможно в чате, где каждый из участников не против такого общения. Будь аккуратен и с употреблением сленга и клише – оставь любимые фразочки для общения с друзьями или теми же коллегами, но не в деловой переписке.

9. Стоп спам!

perepiski v chatah primery i pravila pravilnaja delovaja perepiska b267d69 - Переписки в чатах: примеры и правила. Правильная деловая переписка

Об этом мы уже писали выше, в пункте о личных сообщениях. Не нужно делить одно предложение или небольшой абзац на несколько сообщений – телефон у коллеги разорвется от сигнала уведомлений. Тем более что он может находиться на важном совещании и забыть отключить звук – тогда раздраженным будет не только получатель твоего вороха сообщений, но и все окружающие его сотрудники и начальство. К тому же ждать, пока ты допишешь мысль следующим предложением (или даже не одним) – утомляет.

И вежливое «спасибо» или «пожалуйста» лучше добавить в конце предложения, а не писать отдельно – это отвлекает, ведь собеседник решил, что в сообщении важное дополнение от тебя, а не слова благодарности или просьбы.

10. Только оперативные вопросы

perepiski v chatah primery i pravila pravilnaja delovaja perepiska be5e312 - Переписки в чатах: примеры и правила. Правильная деловая переписка

Этим правилом можно подвести итог всему вышесказанному: мессенджеры – полезная штука, но не «панацея». Используй чат для решения срочных вопросов и обсуждения дедлайнов проектов. Проводить всю деловую переписку в мессенджере не стоит, ведь сообщения могут затеряться в потоке других сообщений и к обсуждению важных дел могут присоединиться некомпетентные коллеги.

Решай в чатах телеги или вацап только общие вопросы, а если другие средства коммуникаций для тебя и коллег неудобны, то не поленитесь и создайте несколько чатов – например, «Общий», «Принятие важных решений» и «Болталка» 🙂

Лекция по теме

***

Материалы по теме

  • 👽 Синдром самозванца: 5 способов преодоления чувства «незаслуженного успеха»
  • ⚕️ 13 привычек, мешающих развитию нашего потенциала и снижающих продуктивность
  • 📣 Сила речи: 8 советов, как подготовиться к публичному выступлению

  • 0 views
  • 0 Comment

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Свежие комментарии

    Рубрики

    About Author 01.

    blank
    Roman Spiridonov

    Моя специальность - Back-end Developer, Software Engineer Python. Мне 39 лет, я работаю в области информационных технологий более 5 лет. Опыт программирования на Python более 3 лет. На Django более 2 лет.

    Categories 05.

    © Speccy 2022 / All rights reserved

    Связаться со мной
    Close