Поговорим о людях, склонных вечно детализировать, упорно искать и находить новые выгодные перспективы, выдвигать гипотезы и приумножать капитал. Речь об аналитиках Business Intelligence и используемых ими инструментах. Обсудить

Business Intelligence (BI) – технологии сбора, анализа и визуализации данных, которые выявляют новые стратегические возможности для бизнеса.

Чем занимается BI-аналитик?

BI-аналитик оперирует двумя источниками информации: получаемыми с рынка внешними данными и внутренними данными компании, в которой он работает.

Порции информации из внутренних и внешних источников поступают регулярно, то есть они находятся в постоянном движении на своеобразных линиях ускользания от BI-аналитика. По аналогии с диджеем, сводящим дорожки, BI-аналитик выстраивает ускользающие линии информации и затем фиксирует их таким образом, чтобы создать картину, конфигурацию, пригодную для интерпретации, бизнес-анализа и принятия решений. В итоге цель BI-аналитика – открыть выгодные для бизнеса перспективы.

В обязанности BI-аналитика входит:

• сбор, хранение и распределение данных;
• подготовка аналитических отчетов;
• автоматизация рутинных операций при подготовке отчетов;
• визуализация данных на дашбордах;
• построение и проверка гипотез;
• сбор и анализ требований заказчиков.

Инструменты BI-аналитика

SQL-запросы

Бизнес-процессы описываются тысячами показателей. Например, для анализа продаж детской игрушки понадобятся сведения о географическом положении магазина, с какими товарами и в какой день недели покупалась игрушка, на какой полке располагалась игрушка, как производилась оплата – по кредитной, дебетовой карте или наличными – и так далее. Детализация приводит к образованию больших массивов данных, которые нужно правильно структурировать для дальнейшего анализа. Обычно данные хранятся в базах данных, поэтому BI-аналитик должен уметь писать SQL-запросы на разных диалектах.

Технология OLAP

Для создания сложных многотабличных запросов и быстрого получения результата – по сравнению с простой двумерной таблицей – применяют OLAP (англ. online analytical processing, интерактивная аналитическая обработка), в котором массив данных структурируется в виде многомерной таблицы, OLAP-куба (рис. 1). Оси такого куба – анализируемые показатели, а на пересечении осей – данные.

Рис. 1. Иллюстрация OLAP-куба

Метод ETL

Хорошо, если в таблицах нет пропущенных значений, дубликатов, аномалий и сам массив данных самодостаточен – по нему можно решить задачу анализа без обогащения массива данными из внутренних или внешних источников. Так бывает не всегда. Поэтому для подготовки данных к анализу BI-аналитики применяют шаг Transform (очистка данных) из метода предобработки ETL (англ. Extract, Transform, Load – «извлечение, преобразование, загрузка»):

• получение данных;
• преобразование, очистка данных;
• и загрузка их в хранилище или аналитическое приложение.

Языки Python и R

Из языков программирования приоритет отдается Python и R. Язык R изначально разработан для анализа и статистической обработки данных. В Python для работы с данными используют библиотеку pandas, а для визуализации множество других библиотек: matplotlib, plotly, seaborn, bokeh, altair, ipyleaflet, folium.

Подробнее о работе с Pandas и визуализации данных читайте в наших статьях:

• Инструменты дата-журналиста #1: Jupyter Notebook и библиотека Pandas
• Инструменты дата-журналиста #2: веб-скрапинг, парсинг и визуализация данных
• Работа с геоданными в Python и Jupyter

Отображение результатов в визуальном формате – графики, диаграммы или на карте – дает представление о наиболее важных показателях, которые не всплывают в контексте таблицы. Информации много, поэтому вручную писать код для каждого графика занимает много времени. Чтобы клепать отчеты в промышленных масштабах BI-аналитик пользуется платформами с функциями хранилища данных, автоматизированной отчетности и построения дашбордов.

Что такое дашборд Дашборд – приборная панель с интерактивными графиками и диаграммами (рис. 2).

Рис. 2. Приборная панель Microsoft Power BI

Один из главных инструментов аналитика – специальные BI-платформы.

Популярные BI-платформы

На некоторых платформах удобнее рисовать графики, на других сводить данные, а у третьих крутая кривая обучения, чтобы полностью использовать их возможности. Учитывая, что платформы в 9/10 случаев платные, нужно определиться, какой функционал нужен. В вакансиях на Хедхантере чаще всего фигурируют Tableau и Power BI.

Microsoft Power BI

powerbi.microsoft.com | Цена: Power Desktop распространяется бесплатно, Pro-версия стоит от 625 ₽/мес.

Power BI Desktop – часть набора продуктов Power BI. Desktop-версия устанавливается на локальный компьютер и позволяет подключать, преобразовывать и визуализировать данные. Power BI Pro – продвинутая версия с большим функционалом.

Функциональность Pro-версии:

• отчеты в реальном времени;
• предсказательная аналитика;
• расширенная аналитика на основе искусственного интеллекта (ИИ);
• создание моделей машинного обучения;
• очистка данных с помощью Azure Data Lake;
• больше инструментов интеграции данных по сравнению с платформой Tableau;
• интерактивные отчеты;
• бесшовная интеграция с технологиями Microsoft Office.

Рис. 3. Дашборд Microsoft Power BI

Tableau

tableau.com | Цена: от 70 $/мес.

C 2003 г. Tableau помогает не техническим специалистам создавать визуальную аналитику и интерактивные графики. Система имеет интуитивный и не загроможденный пользовательский интерфейс.

Функциональность:

• анализ в режиме реального времени;
• drag-and-drop конструктор в дашбордах;
• единый синтаксис для всех задач;
• обработка естественного языка (NLP);
• удобная работа с геоданным по сравнению с Power BI.

Рис. 4. Дашборд Tableau

Qlik

qlik.com | Цена: 30 $/мес.

Qlik – дает доступ к облачной аналитике с низким порогом вхождения и прозрачной ценовой политикой в отличие от Tableau (pdf, англ., шестая страница).

Функциональность:

• дашборды;
• геоаналитика;
• аналитика, основанная на поиске и языковых запросах;
• заказная разработка и встраиваемая аналитика;
• мобильная аналитика;
• автоматизация хранилищ данных;
• экспорт данных в Tableau, Power BI и другие аналитические системы.

Рис. 5. Дашборд Qlik

Oracle Analytics Cloud

oracle.com/business-analytics | Цена: от 16 $/мес.

Oracle Analytics Cloud предлагает комплексную бизнес-аналитику, формирование отчетности, машинное обучение из коробки и возможности визуализации данных.

Функциональность:

• расширенная аналитика за счет средств ИИ и машинного обучения;
• обработка естественного языка (NLP);
• аналитические панели, дашборды;
• мобильные решения;
• предсказательная аналитика;
• бесплатно: две базы данных, хранилище на 100 Гб, две виртуальные машины с 1 Гб ОЗУ.

Рис. 6. Дашборд Oracle Analytics Cloud

Metabase

metabase.com | Цена: бесплатно на своем хостинге или от 85 $/мес. за облако.

Metabase – инструмент бизнес-аналитики с открытым исходным кодом. Он не требует знания SQL и имеет приятный интерфейс, позволяющий создавать аналитические графики всего несколькими щелчками мыши.

Функциональность:

• установка за 5 минут;
• создание запросов без знания SQL;
• отправление данных по расписанию на электронную почту или в Slack
• просмотр данных с помощью бота MetaBot в Slack;
• работа с геоданными;
• оповещение об изменениях.

Рис. 7. Дашборд Metabase

Литература

• Визуализируйте это: Руководство FlowingData по дизайну, визуализации и статистике – Натан Яу (англ.);
• Визуализация данных (практическое руководство) – Киран Хили (англ.);
• Основы визуализации данных: руководство по созданию информативных и убедительных диаграмм – Клаус О. Вильке (англ.);
• Super Graphic. Вселенная комиксов сквозь схемы и диаграммы – Леонг Тим;
• Искусство цвета – Йоханнес Иттен;
• Наглядная математическая статистика. Учебное пособие – Лагутин М. Б.

Интернет-ресурсы и YouTube-каналы

• Каталог Визуализации Данных – сборник диаграмм и графиков;
• Vitamin Business Intelligence – BI для начинающих: управление, анализ и визуализация данных (англ.);
• Business Intelligence, Big Data и человеческое чутье – на канале рассказывают о видах BI, технологических средствах реализации и подводных камнях;
• Создание дашборда в Power BI – полное руководство по созданию дашборда;
• Tableau. Основы. Создаем дашборд – инструкция по сборке простого дашборда;
• Вебинары и уроки по Qlik – 42 видео, плейлист регулярно обновляется: первое видео датируется 2016 г., последнее – 2021 г.;
• Канал Oracle Analytics – официальный канал Oracle Analytics, в котором рассказывают о новых возможностях системы и показывают как ими пользоваться (англ.);
• Туториал по Metabase – здесь вы узнаете, как установить систему и как с ней работать.

Резюме начинающего BI-аналитика

Зарплата: от 60 тыс. руб. (актуально на момент публикации статьи в г. Москва).

Требования:

• навык работы с базами данных и написания SQL-запросов средней сложности;
• знание аналитической системы Power BI / Tableau;
• умение разрабатывать ETL-скрипты для очистки, обработки и выгрузки данных;
• знание программ MS Office на уровне уверенного пользователя;
• аналитический склад ума;
• английский язык на уровне чтения документации.

Если вас вдохновляет Big Data, срезание, сведение и перемещение блоков информации, механизмы селекции бизнес-процессов или просто капитализм, то, возможно, профессия BI-аналитика – ваше призвание. ***

Образовательная онлайн-платформа GeekBrains проводит набор на курс BI-разработчик. Новички освоят востребованную специальность за 12 месяцев обучения под руководством ведущих экспертов крупных российских компаний. Действующие аналитики и маркетологи повысят профессиональный уровень и смогут увеличить свои доходы.

Основная программа:

• Python: основы, продвинутый уровень и алгоритмы;
• SQL-запросы, работа с OLAP-кубами;
• визуализация данных и создание дашбордов в Tableau;
• продуктовая, маркетинговая и клиентская аналитика;
• работа с Apache Airflow;
• автоматизация работы аналитика.

Дополнительные бесплатные курсы:

• теория вероятностей и математическая статистика;
• анализ данных в Power BI;
• Git. Базовый курс;
• Linux. Рабочая станция.

Итог обучения:

• пять проектов по Airflow, Python, Tableau и агрегации продуктовых метрик;
• диплом о профессиональной переподготовке;
• помощь в трудоустройстве.

Интересно, хочу попробовать