Share This
Связаться со мной
Крути в низ
Categories
//🗣️ Путь в профессию: интервью с бизнес-аналитиками

🗣️ Путь в профессию: интервью с бизнес-аналитиками

Мы расспросили опытных бизнес-аналитиков об их профессиональном развитии. Герои статьи рассказали о том, как нашли свое призвание, о трудностях, с которыми может столкнуться начинающий специалист, и где новичку получить первые знания по бизнес-анализу. Обсудить

put v professiju intervju s biznes analitikami b48a23c - 🗣️ Путь в профессию: интервью с бизнес-аналитиками

Кирилл Рябков, руководитель отдела аналитики ПАО «Северсталь»

О рабочем бэкграунде

Основное образование я получил по специальности «Менеджмент качества» в Московском Государственном Институте Электронной Техники (ТУ).

Первый рабочий опыт был связан с основной специальностью. Занимался внедрением и поддержанием системы менеджмента качества (ISO 9000) в организации, осуществляющей услуги лингвистического перевода.

Работа состояла в оптимизации бизнес-процессов. Там же я увлекся и автоматизацией бизнес-процессов (внедрением информационных систем). Это увлечение определило мою дальнейшую судьбу в бизнес-анализе.

Профессии бизнес-аналитика и системного аналитика: в чем отличия?

Я стараюсь использовать термин «системный аналитик», когда говорю о роли технического специалиста, хорошо знающего определенную информационную систему и способного, получив бизнес требования, найти подходящее решение или указать на то, что выполнение этих требований в данной системе не оптимально.

Основная задача бизнес-аналитика – проработка бизнес-требований на предмет их влияния на сам бизнес.

Бизнес-аналитик и системный аналитик – это роли. Их может выполнять как один человек, так и несколько. В небольшой организации за обе роли может быть ответственен один сотрудник, в этом случае в их разделении нет смысла. Но в моей практике работы в крупных компаниях такое объединение было не эффективным. Очень редко удается найти специалиста, одинаково хорошо исполняющего бизнес-анализ и глубоко понимающего системы, в которых будут реализовываться собранные требования.

Профессия может быть одна, но я сторонник того, чтобы четко определять роли и подбирать под них наиболее подходящих исполнителей.

Обязанности и основные задачи бизнес-аналитика

Из обязанностей и основных рабочих задач бизнес-аналитика могу выделить следующие:

  • выявление, сбор, систематизация требований;
  • анализ проблем заказчиков, их потребностей и их связь с предлагаемым решением;
  • анализ и моделирование бизнес-процессов;
  • выявление влияния изменения на смежные подразделения (участников процессов);
  • определение объема изменений и организация оценки их стоимости;
  • поддержка внедрения изменений.

Основные требования, которые предъявляют к специалистам работодатели

Основные требования к соискателям на позицию бизнес-аналитика выглядят примерно так:

  • опыт работы в роли бизнес-аналитика;
  • опыт расчетов бизнес-кейсов;
  • высокие коммуникативные навыки;
  • опыт проведения презентаций перед заказчиками;
  • владение инструментарием бизнес-анализа;
  • знание современных технологий построения информационных систем;
  • высшее образование (техническое, экономическое, менеджмент).

Типичный рабочий день бизнес-аналитика

Опишу скорее не типичный рабочий день, а набор типичных повседневных задач бизнес-аналитика, ведь иногда целый день может быть посвящен только одной задаче (например, написанию регламента):

  • встречи с заказчиками (сбор требований);
  • встречи с владельцами/участниками процессов (описание бизнес-процессов);
  • проведение встречи по согласованию бизнес-процессов;
  • отправка, получение и обработка запросов на экспертизу влияния от ответственных за функции лиц;
  • формирование презентации для защиты инициативы;
  • уточнение информации у ответственных лиц (телефон/мессенджеры);
  • отрисовка бизнес-процесса;
  • написание регламента.

Стек технологий

put v professiju intervju s biznes analitikami 4fc1c2c - 🗣️ Путь в профессию: интервью с бизнес-аналитиками

Стек технологий, необходимый для работы бизнес-аналитика, минимален:

  • Confluence
  • Jira
  • Draw.IO/BPMN.IO
  • MS Office (Word, Excel, Visio, Note, Outlook)

На мой взгляд, технологии в бизнес-анализе имеют меньшее значение, чем умение коммуницировать с людьми и системное мышление. Кроме указанных выше технологий, могу выделить системы Process Mining (глубинный анализ процессов).

Трудности профессии бизнес-аналитика, к которым должен быть готовым новичок

Молодой специалист должен быть готов столкнуться с большим количеством иногда противоречивой информации и с тем, что нужно будет находить язык с многими сотрудниками самого разного уровня.

Как и где лучше получить знания?

Самый лучший и быстрый способ получить знания – это стажировка. Начинающему специалисту важно посмотреть, как работает бизнес-аналитик в команде и самому пройти через все этапы работы на практике.

Рекомендую:

  1. Изучать стандарт BABOK – это свод знаний по бизнес-аналитике от Международного института бизнес-анализа IIBA (хотя без практики и минимальных знаний будет сложно, но это уже достаточно важный первый шаг к развитию в профессии).
  2. Курсы по процессному подходу (это основа для любого бизнес-аналитика).
  3. Авторский курс Андрея Коптелова по управлению бизнес-процессами.
  4. Книга «Процессный подход к управлению», В. Репин, В. Елиферов.

put v professiju intervju s biznes analitikami bb95757 - 🗣️ Путь в профессию: интервью с бизнес-аналитиками

Диана Саввова, IT бизнес-аналитик компании DataArt

О рабочем бэкграунде

Я училась в Одесском Национальном экономическом Университете по специальности «Экономическая кибернетика».

Начинала свою карьеру с бизнес-анализа и это произошло случайно. Окончив четвертый курс университета я хотела устроиться на стажировку бухгалтером, чтобы получить опыт работы с финансами, но директор фирмы сказал мне: «Мы, конечно, можем тебя взять, но твоя специальность более широкая и техническая. У меня есть приятели в фирме, которые внедряют 1С. Стажировка консультантом по внедрению программного обеспечения тебе подойдет больше».

После, я сменила несколько фирм, работая бизнес-аналитиком и проектным менеджером. И вот уже четыре года работаю IT бизнес-аналитиком в компании DataArt.

Профессии бизнес-аналитика и системного аналитика: в чем отличия?

Системному аналитику важно углубиться в реализацию (особенно актуально для проектов по системной интеграции), а бизнес-аналитик остается на уровне взаимодействия с бизнесом, смыслом и пользой программного продукта. Бизнес-аналитику необходимо разобраться в потребностях бизнеса и перевести их в требования к программному обеспечению.

Разделение этих двух профессий скорее зависит от проекта, и того, насколько бизнес-аналитик готов погружаться в технические детали.

Обязанности, навыки и основные задачи бизнес-аналитика

Обязанности бизнес-аналитика состоят в коммуникации по выявлению требований и затем, поддержке разработчиков в плане ответов на различные вопросы по поводу функциональности приложения. Также, бизнес-аналитик много работает с документацией, например, пишет спецификации, другие документы, такие как SWOT-анализ, рисует диаграммы.

Соответственно, для бизнес-аналитика очень важны коммуникативные навыки и знание различных техник, которые помогают решить ту или иную проблему.

Например, если мы видим, что у клиента сложный путь утверждения того или иного документа, нам поможет диаграмма состояний, которая наглядно покажет все условия и позволит не пропустить нужные статусы.

Если рассматривать классическое деление навыков специалистов на hard skills и soft skills, то в качестве soft skills важно: знание иностранного языка, умение кратко формулировать мысли и аналитическое мышление.

В качестве hard skills: знание методологии управления требованиями к программному обеспечению, прототипирование, умение работать с диаграммами, иногда использовать SQL.

Типичный рабочий день бизнес-аналитика

Условно мой рабочий день выглядит так (чаще всего это все-таки мультизадачная работа):

  • утром – коммуникация с командой, планерки, ответы на вопросы;
  • затем, работа с документацией, написание новых технических заданий;
  • после обеда – общение с клиентом, выявление новых требований, утверждение готовых документов;
  • потом, написание заметок после общения с клиентом и планирование следующих шагов.

Если это начальная стадия проекта, тогда мне, как бизнес-аналитику, предстоит больше общения с заказчиком, если ближе к релизу – больше написания документации по работающей системе и взаимодействия с командой.

Стек технологий

Чаще всего я использую в работе такие инструменты: Confluence, Jira, Figma, Gliffy, Microsoft Teams. Для бизнес-аналитика не так принципиально использовать различные технологии, иногда достаточно Microsoft Word и телефона.

Сейчас мы на том этапе, когда в моде машинное обучение и искусственный интеллект, но вот необходимость их использования часто спорная. Поэтому, развиваться в этой сфере полезно, но классический бизнес-анализ не менее интересен.

Трудности профессии бизнес-аналитика, к которым должен быть готовым новичок

Начинающие специалисты должны быть готовы к работе в команде, работе с возражениями и конфликтами, развивать свои коммуникативные навыки и уметь докапываться до сути проблемы, вместо «делать только то, что говорят».

Как и где лучше получить знания?

Советую начать свое развитие в бизнес-анализе с чтения литературы, такой как «Разработка требований к программному обеспечению» Вигерса К. и Битти Дж. и BABOK (Guide to the Business Analysis Body of Knowledge).

put v professiju intervju s biznes analitikami b845d22 - 🗣️ Путь в профессию: интервью с бизнес-аналитиками

Можно осваивать профессию самостоятельно или выбрать курс по бизнес-анализу. Например, у школы IAMPM часто проводятся бесплатные вебинары с актуальными темами по бизнес-анализу, и не только. Также советую подписаться на различные аналитические сообщества на Facebook и в других соцсетях, там часто публикуют полезные статьи.

Выводы

Если вас заинтересовала профессия, можно получить знания самостоятельно с помощью упомянутых героями статьи материалов. Другой способ – пройти курс Факультета системной и бизнес-аналитики образовательной онлайн-платформы GeekBrains.

Путь в профессию у каждого из героев статьи разный, но построен на совершенствовании своих навыков за счет прохождения через все этапы работы бизнес-аналитика на практике.

На курсе вы сможете получить структурированные преподавателями знания и закрепить их на практике, выполнив четыре проекта под руководством экспертов.

***

За год обучения вы разберетесь в обоих направлениях аналитики и сможете стать связующим звеном между заказчиком и командой разработки. Кроме того, вы освоите современные инструменты системного и бизнес-аналитика и получите диплом о профессиональной переподготовке.

Интересно, хочу попробовать

  • 21 views
  • 0 Comment

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Свежие комментарии

    Рубрики

    About Author 01.

    blank
    Roman Spiridonov

    Моя специальность - Back-end Developer, Software Engineer Python. Мне 39 лет, я работаю в области информационных технологий более 5 лет. Опыт программирования на Python более 3 лет. На Django более 2 лет.

    Categories 05.

    © Speccy 2022 / All rights reserved

    Связаться со мной
    Close