YouTube с 28 сентября отключил функцию «Помощь сообщества» для коллективного создания субтитров к видео. Причиной назвали низкую популярность опции.

Кроме того, модераторы обнаружили в материалах, которые добавляли посредством этой функции, больше оскорблений и спама, чем в обычных роликах.

Теперь субтитры вручную или автоматически могут добавлять только авторы.

В качестве компенсации тем, кто использовал «Помощь сообщества» для трех и более видео за последние 60 дней, YouTube предлагает бесплатную полугодовую подписку на сервис субтитров Amara. Авторы получат уведомление на своей панели инструментов YouTube Studio с дополнительной информацией о том, как подписаться на сервис. Кроме того, список партнеров видеохостинга по созданию субтитров содержится в справочном центре YouTube.

Впервые компания заявила о намерении отключить функцию совместных субтитров еще в июле. Это решение встретило критику. Так, блогер с нарушением слуха Рикки Пойнтер сообщила, что инструмент играет большую роль для ее коллег, поскольку они не могут создавать субтитры самостоятельно и не готовы тратить на это деньги.

I told them for a full freakin' hour why we need community contribution. Not just for deaf people so more channels will have captions, but for disabled creators who can't manually do them or have the income to pay for them: which is most of us. They do not care about us.

— Rikki Poynter