Share This
Связаться со мной
Крути в низ
Categories
//Microsoft объяснила, почему на некоторых ноутбуках Lenovo обновление Windows 10 приводило к уходу в BSoD. Как исправить

Microsoft объяснила, почему на некоторых ноутбуках Lenovo обновление Windows 10 приводило к уходу в BSoD. Как исправить

22.09.2020Category : My Habr

microsoft objasnila pochemu na nekotoryh noutbukah lenovo obnovlenie windows 10 privodilo k uhodu v bsod kak ispravit 9cfca9a - Microsoft объяснила, почему на некоторых ноутбуках Lenovo обновление Windows 10 приводило к уходу в BSoD. Как исправить

Microsoft признала проблему с возникновением BSoD (Blue Screen of Death, синий экран смерти) на ноутбуках Lenovo ThinkPad с Windows 10 после установки некоторых обновлений ОС, включая KB4568831. Сейчас специалисты компании совместно с инженерами Lenovo работают над патчем, который должен устранить эти ошибки. Пока что Microsoft предлагает пользователям воспользоваться временным решением.

Lenovo также подтвердила, что на проблемы с BSoD после обновления Windows 10 стали жаловаться множество пользователей.

На ноутбуках возникали ошибки: «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» и «0xc0000005 Access Denied­» (в дампе памяти и логах). Проблемы были ассоциированы процессом ldiagio.sys.

Эти ошибки возникали в нескольких различных ситуациях:

  • BSoD мог возникать при загрузке ноутбука;
  • BSoD иногда появлялся при запуске сервиса проверки подписи исполняемых файлов и библиотек Lenovo Vantage;
  • BSoD был зафиксирован при запуске сканирования системы с помощью решения Microsoft Defender.

Помимо BSoD пользователи Lenovo ThinkPad жаловались, что:

  • они не могут войти в систему через Windows Hello и распознавание лица Face;
  • в системе возникали проблемы в работе диспетчера устройств, связанные с подсистемой Intel ME (Management Engine);
  • в системе появлялись ошибки в работе диспетчера устройств, связанные с работой встроенной камеры.

Причина возникновения проблем — обновление KB4568831 и некоторые другие обновления ограничивают доступ процессов к определенным областям памяти, включая пространство конфигурации устройств PCI (peripheral component interconnect). После установки обновлений процессы, которым требуется доступ к пространству конфигурации устройств PCI, должны использовать проверенные и поддерживаемые Windows 10 механизмы работы с памятью. Это сделано для того, чтобы запретить невалидированным процессам изменять пространство конфигурации устройств PCI, которые являются приоритетными в системе. Оказалось, что такие защитные изменения в системе не поддерживаются некоторыми текущими версиями штатного ПО для Lenovo ThinkPad и приводят к ошибкам.

В качестве временного решения проблемы Microsoft и Lenovo рекомендуют вручную отключить защитную функцию Enhanced Windows Biometric Security в UEFI ThinkPad.

microsoft objasnila pochemu na nekotoryh noutbukah lenovo obnovlenie windows 10 privodilo k uhodu v bsod kak ispravit ebf6bb9 - Microsoft объяснила, почему на некоторых ноутбуках Lenovo обновление Windows 10 приводило к уходу в BSoD. Как исправить

BIOS Setup -> Security -> Virtualization menu. Выставить переключатель Enhanced Windows Biometric Security в положение Disable.

  • 0 views
  • 0 Comment

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Свежие комментарии

    Рубрики

    About Author 01.

    Roman Spiridonov
    Roman Spiridonov

    Привет ! Мне 38 лет, я работаю в области информационных технологий более 4 лет. Тут собрано самое интересное.

    Our Instagram 04.

    Categories 05.

    © Speccy 2020 / All rights reserved

    Связаться со мной
    Close